Efter den digitala revolutionen

Vi är mitt i det – flykten från det tryckta materialet. Det är digitalt som gäller och när de stora tidningsdrakarna förebådar papperstidningens undergång, då är den kritiska massan nådd. Det är de gamla finansieringsmodellerna som slagits ut.

För drygt 15 år sedan drog Aftonbladet och ÖP igång de första tidningswebbarna i Sverige. ÖPs chefredaktör Bosse Svensson tänkte på framtiden och skrev en bok tillsammans med Jesper Kärrbrink och Håkan Ramsin – ”Den digitala mutationen: En organism som inte utvecklas i takt med sin omgivning dör”. Framsynt och träffande.
Trots att framsyntheten fanns har dagspressen det riktigt jobbigt med framtidstron. Tidningsföreträdarna börjar låta som Bagdad Bob, om du minns honom.

Dagspressens finaniseringsmodell bygger på att annonsörerna vill nå målgruppen via tidningen – det redaktionella innehållet har varit anledningen till att vi köper tidningarna. Men eftersom dagspressmediet är långsamt, vi hittar redaktionellt material på annat håll upplevs behovet av dagspressen mindre – nyheter är ju färskvara. Vilket leder till att annonsörerna söker sig till andra medier för att nå sin publik. Exempelvis via sociala medier.

Den analoga revolutionen?

Det finns förstås fallgropar i det nya. När digital information blir mer lättillgänglig blir också relevant och korrekt information svårare att skilja från bluff. Nu kan vi alla vara våra egna redaktörer, i kombination med låga distributionskostnader i digitala medier och dålig källkritik så blir varje enskild stavelse mindre pålitlig och mindre värd.

Då är det också lite skönt att se en analog motströmning. Johan Ehrenberg, kapitalismkritisk journalist startar sin motsvarighet till Dagens Industri. Han tänker göra det utan annonsintäkter och förlita sig på prenumerationer, lösnummer och donationer. ETC har haft en svajig historia men den här gången kanske han lyckas.

Copywritern Mattias Åkerberg slutade skriva sin blogg Please Copy Me och satsade på ett tryckt, prenumererat nyhetsbrev. Känslan läsaren får är att varje ord blir viktigt. Tänk dig att du får du ett riktigt postat brev. Det känns förmodligen viktigt och du läser det troligen med större intresse än ett vanligt mail.

På 80-talet dog den analoga tekniken ut i musiken – CDn slog ut både skivspelaren och kassettdäcket. Kassettdäcket är nog borta för evigt, men vinylskivan har kommit tillbaka. Starkt. Idag säljs fler vinyler är CD-skivor. För det är vinlyerna som är de ”riktiga” bärarna av musiken. Vem hade trott det?

Finns det en sensmoral i det här?

Det skulle i så fall vara att inte döma ut det gamla som faktiskt är bra på sitt analoga vis. För visst är det något speciellt med att kunna fokusera på texten, utan flimmer och massor av länkar?

 

Dela inlägg på:Facebooktwitterlinkedinmail
Pär-Magnus Kikajon
Head of Conversation

Gamla nyheter blir som nya

En konsekvens av de sociala mediernas påverkan är viral rundgång. Den som uppstår när gamla ”nyheter” – sanna eller falska – upptäcks av nya människor och flyger igenom nätverken igen.

Det finns flera saker som driver på fenomenet viral rundgång: Brist på källkritik är en, en annan är allas vår nedärvda förmåga att snabbt och automatiskt skapa ett sammanhang och ”sanning” som vi sedan inte orkar utmana. Lägg till det en önskan om att vara först med nyheter och en formidabel cocktail har skapats. En som kan sänka människor och företag på nolltid. Ingen rök utan eld heter det ju.

Om du eller ditt företag är föremålet för uppmärksamheten, vet du hur du ska hantera det? Det är svårt att värja sig emot när det redan har hänt men det finns några aspekter som man kan ha i åtanke:
• Varifrån kommer informationen som sprids?
• Hur sann är den?
• Vilka konsekvenser får det för mig, min verksamhet och medarbetare?

För företag som hanterar stora mängder kunder, har webben som en viktig säljkanal eller arbetar i branscher som kräver ett stort mått av förtroendekapital – flyg, banker, försäkringar med mera – kan det göra riktigt ont att gå i backen.
Nyckeln för att lösa den här problematiken är förberedelse och systematik. Precis som i allt PR/kommunikationsarbete. Tänk igenom hur du ska bemöta eventuella problem, sätt upp en actionplan med ansvarsområden. Om du råkar ut för en mediastorm kan du metodiskt möta problemen och kanske rent av dra fördel av uppmärksamheten.

Dela inlägg på:Facebooktwitterlinkedinmail
Pär-Magnus Kikajon
Head of Conversation

Same, same, but different

De sociala medierna växer, det är säkert. Dessutom blir de allt fler och med det ökar osäkerheten och kravet på att välja rätt kanal. Men få för all del inte panik, för när allt kommer omkring gäller den gamla sanningen AIDA fortfarande.

2012 hade Facebook närmare 4,5 miljoner svenska konton, twitter ca 500000 konton – lägg därtill Instagram, pinterest, tumblr, msn, google+ och… ja listan blir lång och det talas mycket om sociala medier. Och kanske är det lätt att stirra sig blind på de stora talen – den viktiga frågan är: Finns dina nuvarande och blivande kunder i de sociala medierna och hur kan du dra nytta av det?

Mycket ÄR annorlunda. men inte allt. Dina kunders resa med dig följer den i marknadssammanhang klassiska AIDA-modellen med en twist – Attention, Interrest, Desire och Action följs av Sharing. När kunderna delar med sig av sina erfarenheter, muntligen eller via sociala medier skapar de effektiv marknadskommunikation till sin bekantskapskrets om dig. Har kunden en god upplevelse av dig är det en bra sak. Gör du fel, då kommer du att märka av det också och dåliga nyheter sprider sig ännu fortare.

Det blir allt vanligare att varumärken väljer att kommunicera via digitala medier, via så kallade influencers (påverkare) och deras följare med vänner. Marknadskommunikationen upplevs då som något positivt – den kommer ju från en trovärdig bloggare och kompisarna. Men. Om varumärket och påverkarna blir FÖR reklaminriktade sjunker trovärdigheten som en sten. Det är lite som illa genomförd produktplacering i tv/filmproduktioner – som förstör mer än den tillför ditt varumärke. När allt kommer omkring handlar det engagera din målgrupp, inte avbryta den.

Traditionella medier som TV, radio och print har fortfarande en viktig roll att spela. Fundera över vilka kunder du vill nå, dina ambitioner, vilka resurser du har och var i AIDAS-processen dina kunder befinner sig. Det är en bra början till rätt medieval och till effektivare kommunikation av ditt varumärke.

Dela inlägg på:Facebooktwitterlinkedinmail
Pär-Magnus Kikajon
Head of Conversation