Under hösten 2012 publicerar Lindorff en serie annonser i Dagens Industri som följs upp via andra kanaler. Lindorff är specialiserade på att analysera, bedöma samt hantera kundfordringar, de vet vilka som betalar på en påminnelse och vilka som inte gör det. Lindorff sätt att hjälpa kundernas kunder att göra rätt för sig har visat sig vara en framgångsfaktor som har bidragit till att göra Lindorff till en av de absolut största i sin branch. Annonsserien har till uppgift att berätta om Lindorffs kunnande och erbjudande.

Serien består av fyra olika budskap varav "Vad har empati med inkasso att göra?" är ett.